Gyakori kérdések
Kezdés, árak, adatok, csapat és gyertyakészítés: amit a legtöbben kérdeznek a ZenStockról.
Kezdés
Mennyi idő elindulni?
A regisztráció pár perc, a műhelyed néhány másodperc alatt elkészül. Utána az Első lépések varázsló végigvezet a beállításon: alapanyagok, készlet, az első recept és termék, az első gyártás. Ez nagyjából 20–30 perc, és bármikor abbahagyhatod: onnan folytatod, ahol tartottál.
Át tudom hozni a táblázatomat?
Fájlból most még nem tudsz importálni. A meglévő készletedet nyitókészletként veheted fel: az alapanyagokat mennyiséggel és egységárral, a kész gyertyákat variációnként darabszámmal. Beszerzési bizonylat nem kell hozzá.
Telefonon is működik?
Igen. A ZenStock böngészőben fut, telefonon, tableten és gépen is használható, nem kell hozzá alkalmazást telepíteni.
Árak és előfizetés
Kell kártya a próbaidőhöz?
Nem. A próbaidő végén adod meg, ha maradsz.
Válthatok később csomagot?
Igen, bármikor. Magasabb csomagra azonnal, a különbözet arányos részét fizeted; alacsonyabbra a következő fordulótól.
Mi történik az adataimmal, ha lemondom?
Az előfizetésed vége után még 30 napig visszatérhetsz, és letöltheted az adataidat. Utána végleg töröljük őket.
Kapok számlát?
Igen, minden fizetésről elektronikus számlát küldünk e-mailben.
Adatok és biztonság
Hol vannak az adataim?
Az Európai Unióban, egy németországi szerveren (Contabo), a műhelyed saját, elkülönített adatbázisában és fájltárolójában.
Ki látja az adataimat?
Csak te és azok a munkatársak, akiket meghívsz; más műhely nem fér hozzájuk. Az ügyfélszolgálatunk sem látja a műhelyed készletét, receptjeit és eladásait: ha segítséget kérsz, abból dolgozunk, amit megírsz.
Le tudom tölteni az adataimat?
Igen, bármikor. A műhely tulajdonosa egy ZIP-fájlt kérhet, benne minden adat táblázatonként CSV-ben (táblázatkezelőben is megnyitható) és a feltöltött fotók. A letöltési link 7 napig érvényes. Az előfizetésed vége után még 30 napig is letöltheted.
Csapat
Hívhatok meg munkatársat?
Igen, a Műhely csomagtól. A tulajdonos e-mailben hívja meg, a munkatárs a meghívó linkjével állítja be a saját jelszavát. Hogy hány felhasználó lehet, az a csomagtól függ; az árak oldalon látod.
Mit lát egy munkatárs?
A műhely minden funkcióját használhatja: készlet, receptek, gyártás, eladás, beállítások, napló. A felhasználók kezelése, a műhely neve és címe, az előfizetés, a számlák és az adatexport a tulajdonosé.
Gyertyakészítés
Csak konténergyertyához jó?
Most a konténergyertyákra van szabva: a termék egy változata egy edény (üveg, tégely, bögre) a töltési tömeggel és a kellékekkel, például kanóccal és címkével. Ha más gyertyát is készítesz, írd meg nekünk, mire lenne szükséged.
Kezeli az illatterhelést és az IFRA-korlátot?
Igen. A receptben minden összetevő arányát százalékban adod meg, több viaszt is keverhetsz. Az illatolajnál megadhatod a legnagyobb megengedett arányt, például az IFRA-tanúsítvány szerint; ha a recept túllépi, mentéskor figyelmeztet. Az értéket a beszállítód adatlapjáról veszed, IFRA-adatbázis nincs a ZenStockban.
Hogyan számolja az önköltséget?
Az alapanyagokat a beszerzési áruk mozgóátlagán értékeli. Gyártáskor a keverék költsége a sikeres darabokra oszlik, és hozzájön darabonként az edény, a kanóc és a címke ára, így a selejt költségét is a jó darabok viselik. Ebből számolja a fedezetet, és az árazási segéd árat javasol a célfedezetedhez.